MIJN ACCOUNT
- Waarom een account aanmaken?
- Hoe een account aanmaken?
- Hoe kan ik gegevens van mijn account veranderen?
- Wat moet ik doen als ik mijn ID en/of mijn wachtwoord ben vergeten?
- Hoe kan ik mij uitschrijven voor de nieuwsbrief?
- Hoe kan ik mij uitschrijven voor de site?
- Welke informatie bewaart u?
- Wordt mijn informatie beschermd?
PRODUCTEN ZOEKEN
- Welke producten worden op de site verkocht?
- Mogen de producten buiten België geleverd worden?
- Zijn de producten die op de site verkocht worden origineel?
- Hoe kan ik een product zoeken?
- Waarom vind ik het gezochte product niet?
- Hoe kan ik nagaan of een product al dan niet voorradig is?
MIJN BESTELLING
- Kan ik producten bestellen die ik eerder al gekocht heb?
- Hoe kan ik een kortingsbon, cadeaubon of promotiecode gebruiken?
- Kan ik een reeds betaalde bestelling wijzigen of annuleren?
MIJN BETALING
MIJN LEVERING
- Welke zijn de leveringstermijnen?
- Welke zijn de leveringskosten?
- Mag ik mijn pakje laten leveren op een ander adres dan mijn domicilie?
- Hoe kan ik weten waar mijn pakje zich bevindt?
- Wat gebeurt er wanneer ik afwezig ben op het moment dat mijn bestelling geleverd wordt?
- Wat moet ik doen als mijn pakje beschadigd is?
- Wat moet ik doen als een product beschadigd is?
- Wat doen bij klachten over de inhoud van het pakje?
- Wat moet ik doen als het pakje naar de afzender werd teruggestuurd?